Conditions générales

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Services

Le service proposé par ForChange permet aux utilisateurs de trouver une formation, un atelier, une conférence, une séance… dans le domaine de la présence numérique, de la formation commerciale, du bien-être et de la psychothérapie, d’accéder à des rendez-vous et de réserver avec ses prestataires. Tous les services réservés ou payés via la plateforme ou en personne sont fournis par nos partenaires et nous ne pouvons donc être tenus responsables de la qualité, de la performance ou de tout dommage/blessure pouvant résulter de ces services. Toutes les photos et informations présentées sur la plateforme sont à titre indicatif uniquement. Bien que nous demandions à nos partenaires de fournir des informations/descriptions de services aussi précises que possible, nous ne vérifions pas ces informations et ne pouvons être tenus responsables de tout contenu trompeur.

Responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur déclare sur l’honneur que les informations qu’il fournit, qu’il s’agisse d’informations relatives à son identité personnelle ou à celle d’autrui, sont authentiques et sincères. Il est averti que l’utilisation d’une fausse identité et la diffusion de fausses informations peuvent entraîner des sanctions civiles et/ou pénales. L’utilisateur doit s’assurer que tout appareil à partir duquel il accède à www.forchange.be est sécurisé et équipé d’un logiciel antivirus à jour. Les inscriptions sur www.forchange.be doivent être strictement personnels. Cependant, dans certaines situations, il peut être nécessaire pour un utilisateur de réserver un rendez-vous et des services au nom d’une autre personne, comme des enfants ou des personnes sous tutelle. Dans ce cas, l’utilisateur doit s’assurer que toutes les personnes qui accèdent à www.forchange.be via sa connexion connaissent et respectent les présentes condition générales. Que l’utilisateur réserve une prestation pour lui-même ou pour un tiers, il est de sa seule responsabilité d’informer préalablement le partenaire de tout problème de santé, besoin particulier ou condition médicale affectant ou provoqué par la prestation réservée susceptible d’être affecté. En cas de blessure, dommage ou perte en résultant, ni ForChange ni le Partenaire ne pourront être tenus responsables. L’utilisateur garantit qu’il est juridiquement capable d’accepter les présentes conditions générales.

Responsabilité de ForChange

Nous mettons tout en œuvre pour fournir aux Utilisateurs un service de qualité et résoudre dans les meilleurs délais les éventuelles pannes informatiques qui pourraient survenir. L’Utilisateur est informé que les systèmes de transmission de communication, les systèmes informatiques hébergeant le portail Internet ou les ordinateurs des Partenaires peuvent, comme tout système informatique, être susceptibles de défaillances. L’Utilisateur renonce à tout recours contre ForChange du fait d’une défaillance technique dans l’utilisation des services proposés ou d’une défaillance d’utilisation par le Partenaire. ForChange met en œuvre les meilleures pratiques pour assurer une haute disponibilité, confidentialité et intégrité de ses services, mais ForChange n’est soumis qu’à une obligation de moyens à cet égard. www.forchange.be est mis à jour occasionnellement et ainsi le contenu du site peut changer à tout moment sans que l’Utilisateur en soit informé. Nous nous réservons le droit de retirer, modifier ou suspendre le site Web (ou toute partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

Droits de propriété intellectuelle

Toutes les marques, droits d’auteur, droits de base de données, brevets et autres droits de propriété intellectuelle relatifs au contenu de ce site Web appartiennent à ForChange SRL. Vous ne devez pas transmettre, modifier, publier, copier, rapporter, distribuer ou reproduire sous toute autre forme tout ou partie du contenu de ce site sans l’accord écrit préalable du titulaire des droits.

Données personnelles

ForChange est le responsable du traitement de vos données personnelles et s’engage à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles conformément à la loi.

Paiement, annulation, non-présentation

Pour les formations, ateliers et conférences, le paiement se fait par virement sur le compte de ForChange SRL minimum 7 jours avant le début de l’événement.

Vous avez la possibilité d’annuler votre réservation à un événement jusqu’à 7 jours avant le début de celui-ci.

Le non-respect d’un rendez-vous entraînera automatiquement des frais d’annulation qui s’élèveront à 50% du montant de la prestation. Ces frais devront être payés dans les 7 jours suivant la date initiale du rendez-vous.

Pour éviter les frais d’annulation, le client doit informer le partenaire de tout changement ou annulation de rendez-vous au moins 7 jours avant la date prévue. Les modifications ou annulations doivent être communiquées, par e-mail ou par téléphone.

En cas de non-respect d’un rendez-vous sans notification préalable, ForChange se réserve le droit de refuser de fixer un autre rendez-vous à l’avenir, à sa seule discrétion.

Les frais d’annulation doivent être payés dans les 7 jours. En cas de non-paiement dans les délais impartis, des frais de retard supplémentaires de 10 % du montant total peuvent être appliqués.

ForChange se réserve le droit de prendre des mesures juridiques appropriées pour récupérer les frais d’annulation impayés, y compris le recouvrement des frais de justice et des honoraires d’avocat.

Les circonstances exceptionnelles, telles qu’une maladie grave ou un cas de force majeure, seront prises en considération de manière discrétionnaire par ForChange. Dans de tels cas, ForChange pourra renoncer aux frais d’annulation, à sa seule discrétion, sur présentation de justificatifs appropriés.

ForChange ne sera pas tenu responsable des pertes ou dommages découlant du non-respect d’un rendez-vous, y compris les frais de déplacement ou les pertes de revenus connexes.